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作者:佚名 | 文章来源:食品商务网 | 更新时间:2008-6-20
“多功能食品加工机买来还不到一个月,就坏了,中间还换了一次,但这刚换的机子又出现漏水情况。”昨日,南昌市民涂先生向本报投诉说,他怀疑自己所买的“海橱”牌食品加工机存在质量问题,于是向商家提出退货,但是遭到拒绝。 涂先生介绍说,今年4月26日,他在南昌市胜利路某商场闲逛,在其二楼电梯口,有个摊位在拼命推销“海橱”牌多功能食品加工机,厂家是上海赛康电器有限公司。推销员演示时称该机子可以榨豆浆,还可以搅拌肉、水果等。“我觉得这东西挺好的,做东西方便快捷,而且操作简单,那天就花268元购买了一个,当时营业员告诉他该产品质量很好,可以用很长时间。哪知道,5月18日那天,我就发现机子电机有问题,转动后就‘刹不住车’。”涂先生说,当天,他就找到商场,对方承认电机有质量问题,并帮他换货了。加工机拿回来后,涂先生就继续使用,但是在5月23日,他发现这台加工机又出现漏水情况。涂先生认为这样很容易把电机弄坏,于是不敢用了,并在当天找到商家,这次要求退货,但对方却不肯。
昨日下午,记者陪同涂先生来到该商场,“海橱”食品加工机销售专柜负责人卢先生表示:“第一次来换产品时,机子的电机确实是存在问题,我们当即就换了。但这次,消费者说会漏水,我们刚才用了下,并没有发现明显漏水情况,很可能是涂先生操作不当造成的。没有质量问题,我们是不会退换货的。”最后,经记者协调,卢先生答应换一台新机子,如果再出现质量问题,将会考虑退款。
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