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作者:全来龙 张文文 | 文章来源:今视网-都市消费报 | 更新时间:2008-7-18
昨日,南昌市民杨小姐向本报反映,5月7日晚,在南昌市中山路某商场“康莉”专柜,她买了一双女士高跟黑皮鞋。穿了10多天后,她发现右脚鞋面上的装饰扣脱落了,同时鞋尖处有轻微脱皮现象。5月31日,杨小姐将鞋子送修。“7月11日,我去取鞋子时发现,两只鞋子装饰扣都装反了,且鞋尖及相近的鞋底出现了磨损,我怀疑是他们维修时不小心把鞋子弄坏了。”杨小姐说,随后,她要求商家退换货,但对方不同意。
对此,该专柜罗小姐称,这样的磨损不会影响鞋子的使用寿命,外观也没什么太大影响。对此,杨小姐拿出维修单,维修单并没有注明鞋尖和鞋底磨损情况。罗小姐解释说,可能是收鞋子的店员疏忽了。最后,罗小姐承诺,杨小姐可以把鞋子拿回去穿,如果这个磨损部位会影响正常穿着,在一个月内会考虑换货。
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龙骏, 江西省景德镇市劳动与社会保障局党委书记、局长,研究方向为劳动与社会保障.
李小玉, 江西省社会科学院《企业经济》副主编、研究员,研究方向为区域经济、收入分配.
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