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    橱柜开裂专卖店人去楼空 两名消费者投诉森美橱柜
    【 新闻背景 】

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                   作者:吴剑锋 杨万 | 文章来源:江南都市报 | 更新时间:2008-7-22     
                  
                 
               
             
             
              
                
                 
                  
                    
                     
                    
                   
                  

      “家里的橱柜上有20厘米的裂缝,很不美观,每天都担心漏水漏油,而现在橱柜专卖店却已人去楼空。”昨日,南昌市民许小姐向本报投诉森美橱柜。



      许小姐告诉记者,她于2006年底在南昌市永叔路117号的森美橱柜买了一套橱柜,售后服务卡上承诺“五年包换、终身保修”。2007年1月,森美工作人员上门安装后,许小姐发现橱柜上面挖孔的斜角处有20厘米的裂缝,她立刻联系上森美负责人,对方称可能是工作人员安装失误,并表示以后有时间再重新安装。事后,森美相关工作人员曾四五次上门维修,但都没有完全修好。



      今年4月,许小姐又找到森美橱柜永叔路店面,负责人称,最近很忙,并答应忙完了再帮许小姐维修。可当许小姐再次找到森美有关负责人时,对方表示他已经不在森美工作了,最后连该店都人去楼空。



      无独有偶,购买森美橱柜的南昌市民吉小姐也碰到和许小姐同样的事,问题至今未解决。



      昨日,记者联系了广州森美橱柜售后服务部,工作人员陈小姐告诉记者,他们需要对这两名顾客进行身份认证,确认其使用了森美橱柜后,会把她们的资料传到南昌的森美橱柜负责部门,尽快为顾客解决问题。


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