手机在保修期内维修，本应该是免费的。但黄先生买的手机买来才3个多月，出现问题送修之后，没想到的对方要收130元的维修费。在与售后交涉无果之后，黄先生昨日向南昌市工商局12315指挥中心进行投诉。据了解，南昌市工商局12315指挥中心昨日共接到投诉咨询电话162个，其中申诉举报电话分流21个。从投诉内容来看，家电、服装鞋子和手机依然是消费者投诉最为集中的三大块。
据黄先生介绍，今年五一的时候，他在南昌市八一大道的“踏浪电讯”买了一款知名品牌手机，当时花了2260元。买的时候，对方承诺有两年的保修期。没想到，这手机在8月13日就出现了开不了机的问题。当时黄先生以为是手机电板的原因，也没多太在意。后来在换了电板后，手机仍然开不了机。8月22日下午，黄先生将手机送到位于南昌市孺子路上的该手机售后维修点进行维修。当时，维修师傅叫黄先生当天下午过来取手机。让人意外的是，当黄先生去取手机时，售后表示手机的故障是由于进水造成的，要收取130元维修费。黄先生认为，手机即使是进水，那也应该在接手机的时候，售后就要把故障情况和收费标准说清楚，更何况手机根本就没进过水。觉得难以接受的先生随后投诉到南昌市工商局12315指挥中心。
南昌市工商局12315指挥中心工作人员接到投诉之后，将此投诉分流到辖区工商分局，执法人员随后联系到该品牌手机售后服务部的杨经理。杨经理告诉执法人员，维修人员在检测手机时，确实发现了进水现象，有可能是黄先生在使用手机的时候，出汗过多致使手机进水的。最后，杨经理承诺将黄先生退还130元维修费。对此，黄先生表示满意。
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