南京消息：为了落实社会主义法治理念“执法为民”的要求，进一步提高审判质效，方便群众诉讼，港闸法院推行三项举措力争实现人民群众的“零投诉”。

　　一是设立导诉服务台，引导当事人诉讼。为了方便不熟悉环境的当事人特别是外地的当事人更加便利、迅速的参加诉讼，港闸法院在立案大厅设立导诉服务台，专门由一名法官引导当事人立案、庭审，解答当事人一些程序性事项的问题，尽可能地在短时间内让当事人熟悉诉讼的路径、场所，缩短找人、找场所的时间。

　　二是实行院长每天接待制。针对部分当事人因找不到庭长、院长反映问题而直接到上级法院及有关部门上访、投诉的问题，港闸法院出台领导班子每天接待制度，由原来每周四院长接待改为每周一至周五天天接待，院长、副院长及其他党组成员每周轮流一天接待当事人。对当事人反映的问题认真记录，仔细核查，做到能马上解决的立马解决，不能马上解决的，核实情况后根据具体情况责令承办人在相应时间内解决。

　　三是成立专业合议庭和专门执行组。为了解决一些特困群体诉讼难的问题，港闸法院在民一庭专门成立道路交通事故专业合议庭、拆迁专业合议庭，在执行局成立交通事故损害赔偿案件和“三养”（赡养、扶养、抚养）案件专门执行组，对该类案件进行快审、快执。并要求诉讼案件一般在一个月内审结，执行案件在十五日内结案。


　　　　　　
　　　　　　
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