近年来，信息产业部一直在积极稳妥地推进电信资费管理方式改革，在政府宏观调控下主要由市场形成价格的机制已经初步建立，电信资费整体水平逐年下降，2006年比去年同期下降约11.47%，广大电信用户从电信资费改革中进一步得到了实惠。但是，部分用户对目前电信企业推出的多种资费套餐有所反映，认为套餐过多、计算复杂，且在业务和资费宣传过程中有意夸大优惠幅度，模糊资费构成和使用条件，不利于广大用户明明白白消费。对此，信息产业部认为：

　　一、电信企业在市场竞争过程中，通过优惠促销、资费套餐等形式，给用户提供了更多的选择权，对不断降低资费水平，满足不同用户的多样化需求起到了积极的促进作用。

　　二、部分电信企业推出的资费方案过多，过于复杂，在一定程度上不利于消费者分析、比较和选择。我部认为：电信企业应减少资费方案的种类；在资费方案设计时，应简化资费结构，通俗易懂，便于消费者直接选择和使用。

　　三、部分电信企业在对优惠资费方案进行宣传时，片面夸大资费优惠幅度，模糊资费构成和使用条件，对需引起消费者注意的事项宣传不够明晰。我部认为：电信企业应严格按照要求明码标价，清楚准确地告知用户相关资费标准和收费构成，让消费者明明白白消费，严禁各类虚假宣传和价格欺诈行为。

　　四、感谢并欢迎社会各界对电信企业的经营行为加强监督，希望广大用户发现虚假宣传和价格欺诈问题时，及时向政府监管部门投诉和反映。同时，我部将要求各级电信监管机构进一步加大市场监管力度，对存在虚假宣传和价格欺诈行为的违规电信企业，要依法查处，对典型案例要通过社会媒体予以公开曝光。

　　总之，信息产业部一贯要求电信企业要依法经营，诚信服务，减少资费种类，简化资费结构，宣传如实全面，提高资费透明度，让用户放心消费。


　　　　　　
　　　　　　
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