中央文明办、国家体育总局、国家旅游局、商务部、北京奥组委等单位有关负责人参加了会议，介绍了围绕奥运软环境的提案办复情况，以及今年重点的工作计划。
北京奥组委
北京市副市长、北京奥组委执行副主席刘敬民介绍，针对委员提出的奥运期间应全面禁烟的问题，目前已由卫生部牵头开展“无烟奥运”工作，奥运期间一部分比赛场所拟划定吸烟区，一些重点奥运场所则要求全面禁烟，公共场所也将设立吸烟区。
“我提议部级以上干部带头禁烟。”昨天，在谈到市民一些不文明行为时，全国政协委员资华均提出了这样的倡议。中央文明办副主任翟卫华马上表示“举双手拥护”。
翟卫华介绍，目前有关部门已考虑在奥运赛场禁烟的计划。北京市副市长、北京奥组委执行副主席刘敬民说，卫生部已着手制定“无烟奥运”的规划，计划在一些奥运场所划定吸烟区，一些重要场所禁止吸烟，公共场所也将限制吸烟，设立吸烟区。
记者了解到，北京市公共场所禁止吸烟的规定只将体育馆列为禁烟区，而体育场并没有列为禁烟区。根据国际奥委会与世界卫生组织签订的无烟奥运协议，奥运会期间拟将体育场也列为禁烟区，同时还要尽可能扩大禁烟场所的范围。
中央文明办
奥运五城市将互查互检
“奥运不仅是拿几个金牌，不是面子工程，要借奥运契机提高全民素质。”中央文明办专职副主任翟卫华提到，今年计划让5个举办奥运的城市互查互检，并进行文明赛场的评选，不达标者取消今后的举办赛事资格。
翟卫华说，“迎奥运，树新风”活动将进一步开展，今年的工作方案已初步形成，包括文明风尚的普及、公共秩序的整治、服务质量的提高以及城乡环境改善四个方面。
“今年我们准备进行赛场礼仪培训，文明赛场评比，包括委员们提到的文明观赛、禁止国骂等内容。如果哪个赛场不文明，将取消它今后的举办赛事资格，电视台也不对它的赛事进行转播。”翟卫华表示，不仅是举办奥运的城市，不举办奥运的城市也要进行树新风的活动。
“我们还计划组织青岛等5个有奥运赛事的城市间的互查互检。”他说一个城市有时可能很难发现自己的问题，其他城市就看的比较明显一些，所以让城市间相互检查相互监督，譬如可以让青岛的负责同志到北京检查工作，北京到大连检查工作。
翟卫华表示，还会利用新闻媒体明察暗访，将不文明现象曝光，在全社会形成监督氛围。
商务部
将在重点行业做示范店
商务部商业改革司副巡视员王德生表示，奥运期间要在餐饮业等一些重点行业推行示范店，使整个行业规范化、标准化、国际化。
王德生介绍，商务部要在一些主要行业出台相应标准，对一些重点行业进行一些示范。在餐饮业，要搞一些示范店，对行业相关从业人员进行培训，并开展一些配套的活动，使行业规范化、标准化、国际化。
王德生说，目前商务部已在零售业进行分等定级，在百货业进行试点，规范零售业。同时，去年已出台了一些规范商场促销行为的办法，并且，在餐饮业准备出台一些相关标准，与卫生部共同出台一些卫生管理办法，比如对城市早餐卫生问题的管理等。
王德生说，还准备推行绿色饭店，建立节约型、环保型的饭店，在设置无烟区等项目都有特定的指标。在知识产权保护方面，商务部内设有一个全国整顿规范市场的办公室，已在全国设置了50个知识产权的举报中心。
国家旅游局
建立奥运诚信旅游信息库
国家旅游局综合协调司司长李任芷表示，2008奥运之前及奥运期间，将开展诚信旅游，建立旅游从业人员诚信信息库。
李任芷说，将制定一系列的奥运从业人员培训计划，针对一些宾馆、景点、旅行社、车船公司等员工进行培训，解决服务不到位的问题。还要推出一些精品工程，起到示范带头作用。开展诚信旅游，制定诚信体系，凡是旅游从业人员，尤其是导游，将会把其工作中的优劣表现通过IC卡记录，进行管理和约束，提高技能和服务质量。
此外，他提到要进行全国联动，支持北京以及周边地区旅游、餐饮业发展。李任芷说，要借奥运契机，带动各地旅游业的开发，提高中国旅游产业的素质，提高服务质量和水平。
委员提议
应设危机处理热线
全国政协委员赵启正昨天建议北京奥组委建立一个公共关系和危机处理热线，针对一些突发事件能采取最快的措施，紧急应对，避免事态扩大。
赵启正说，一些敏感行业尤应培养危机处理能力，在发生谣言和冲突时，及时进行解释和澄清。他认为这种危机处理机制也应引入北京奥组委的工作中。
会场花絮
政协餐厅不设烟缸
资华筠委员说，今年两会之前，她特意给大会会务组领导写了一封长信，希望从委员做起，文明吸烟，文明礼让。
资华筠说，她的建议很快得到了回复。今年政协大会的几个餐厅都撤掉了烟缸，规定了吸烟区和禁烟区。电梯口前也竖起了“女士优先”的警示牌。
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