福州消息：今年来，福建省龙海市检察院通过采取四条措施，切实把涉法信访处理在初访阶段，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。这“四条措施”即：

　　一是讲究接访技巧。在接访中注意耐心倾听来访者的申诉，用温和的语气疏导解释，稳定上访者的情绪。

　　二是强化法制宣传。通过开展送法进村入社、法制宣传周和检察长接待日等活动，以设点咨询、召开座谈会、上法制课和向报刊杂志社投稿宣传的方式，多渠道向群众宣传基本法律知识和司法机关的职能分工，避免盲目投诉现象。

　　三是落实首办责任制。对有价值的举报线索，做到快速分流，从速处理，追求司法活动的高效率。

　　四是增加办案透明度。如需要有关职能科室配合的，及时向分管领导和部门领导汇报，请相关科室派员参与接访，让承办人面对面直接向群众说明案件的查办情况，增加查办案件的透明度。

　　今年来，该院共受理涉法信访件84件，均做到百分之百受理、百分之百答复，百分之百息访，没有出现越级上访和重复上访现象。


　　　　　　
　　　　　　
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