关于银行卡跨行查询费该不该收取的问题近来成为热议焦点，相关人士纷纷发表观点。全国政协委员、中国建设银行董事长郭树清明确表示：“跨行查询的费用，确实不应该向老百姓收。”应该有一个合理的解决办法。发改委银监会表示:尚未发现四大银行串通收取跨行费。全国人大代表、中国人民银行人事司司长韩平则认为，银行收取跨行查询费是正常的，他说，以前，银行在为百姓服务过程中的形象几乎等同于政府，百姓也总是认为银行的各种服务是该做的。而实际上，银行本身也是企业。随着市场的发展，它也有成本问题。银行与客户之间、银行与持卡人之间、银行与银行之间都是平等的合作关系。
笔者认为，收取银行卡跨行查询费弊大于利。
目前，附加在一张小小的银行卡上的各种收费已经不少。有年费、小额账户费、异地存现费、异地取现费、跨行存现费、跨行取现费等等。实际上这些费用应该已经比较全面地考虑了银行的成本和利润，银行应该没有任何代价地接受客户查询账上资金数额。况且，利用电子自助设备查询，方便的是银行和客户双方。如果收取费用，客户到柜台或者打电话到营业柜台查询，客户和银行都增加了成本和麻烦。
我国银行卡虽然有了大发展，但与发达国家相比较，使用率仍不高，睡眠无效卡较多，大多数人使用银行卡结算的习惯还没有养成，推广普及存在问题。在这种情况下，银联、商业银行应该出台一些有利于银行卡普及和发展的措施，而不是一味出台收费项目，增加客户负担。
银联、商业银行必须充分认识到，推广银行卡业务不仅仅是自身利益的需要，从各个国家经验看，在全民中普及银行卡使用，有方便百姓结算、保证百姓资金安全的作用。同时，发展银行卡，大力推行非现金交易，还有预防和查处各种犯罪的作用。这说明，发展银行卡除经济意义外还有很大社会意义。因此，不能因为银联、商业银行从跨行查询费用中分得一杯羹，而限制了银行卡的发展和使用，更不能只是为了自身利益，而忽视社会责任。
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