“一件2000多块钱的衣服，拿到洗衣店干洗后，莫名其妙地出现几个黄斑。事后，商家一直在推卸责任，不愿意承担损失。”昨日，南昌市民高小姐向本报投诉说，她对“布兰奇洗衣店”南昌市青山南路店的服务态度很不满意，此事快过去一个月了，对方一直没有给出令她满意的解决方案。



　　高小姐介绍说，3月18日，她拿一件“宝姿”牌夹克衫到位于南昌市青山南路的美国“布兰奇洗衣店”干洗。3月27号，高小姐去取衣服时，发现衣服袖口和下摆有几个黄斑。“好好的衣服洗成这样，他们收衣服时都检查过了，当时确认没问题才收单的，现在出了问题，说是我送洗时就有了，这没有道理，也不是事实。”高小姐说，事后，她多次找商家交涉，要求对方赔偿，却遭到拒绝。



　　昨日下午，记者来到这家洗衣店，并且看到了高小姐送洗的那件衣服。果然发现衣服袖口和下摆有几个黄斑。高小姐说，一件2000多元的衣服被洗成那样太令人气愤，而且没穿多久，这要搁件便宜点的衣服也就算了。



　　就此事，该店一李姓负责人表示，这件衣服可能是送来之前就有黄斑，而收衣服的店员当时没看清楚，现在那名工作人员已经不在这上班了，很难核实相关情况，当然也不排除干洗过程中出现了问题。



　　最后，李姓负责人表示，既然已经出现这个问题，本着负责的态度，他们答应会尽量把发黄部位尽量给洗干净，如果洗完后，高小姐还是不满意，她愿意和高小姐就赔偿事宜进行协商解决。


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