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花60元住进招待所,第二天退房时却要交120元,这多出来的60元是三个被丢失的衣架赔偿费。25日,外地游客刘先生向本报投诉位于南昌市阳明路政毅招待所。
23日晚,刘先生在阳明路政毅招待所开了一间价格为60元的标间。第二天退房时,招待所工作人员查房时发现3个衣架不见了,便要求刘按照每个衣架20元钱的价格赔偿。刘先生认为在市面上只需几角钱就能买到的,而该招待所为何要价几十元钱。他觉得赔偿金额不合理,就提出到市场上买相同的衣架赔偿,但遭到了招待所的拒绝。政毅招待所坚持要求照价赔偿,否则不退还押金,无奈之下,刘先生只得不情愿地赔了60元钱。
就此,记者采访了南昌市148法律服务所主任熊五根。他表示,消费者入住宾馆、招待所时,由于过失导致宾馆财物毁损或丢失,应当承担责任,但不得违反公平、等价有偿的原则。该招待所要求消费者作出高于市场价数倍甚至更多的赔偿,而拒绝消费者返还原物的要求,有违反公平等价原则的嫌疑,消费者可以到消协投诉,拒绝赔偿。
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樊雅强, 南京大学公共管理学院政治系政治学博士生,研究方向为政治学.
龙骏, 江西省景德镇市劳动与社会保障局党委书记、局长,研究方向为劳动与社会保障.
李小玉, 江西省社会科学院《企业经济》副主编、研究员,研究方向为区域经济、收入分配.
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