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『生效时间』1983年12月28日
『发布单位』国家旅游局
『发布时间』19831228
『生效时间』19831228
『失效时间』20011231
『分 类』旅游综合规定
『标 题』 旅游汽车、游船管理办法
总 则
交通是旅游业的基本要素之一。旅游汽车、游船是其中的一个组成部分。搞好旅游
汽车、游船的经营管理，努力提高服务质量，为宾客提供最佳服务，对提高我国旅游业
的声誉，促进旅游业的健康发展有着重要的作用。
为贯彻党的路线、方针和政策，切实执行“友谊为上，经济受益”的原则，加强经
营管理；搞好经济核算；端正服务态度，提高服务质量，以适应我国旅游事业的发展，
特制定本办法。
第一章 性质、任务和经营方针
第一条 性质：服务性质的企业。应实行经济核算、自负盈亏。目前属于事业单位
的，应积极创造条件，逐渐向企业化过渡。
第二条 任务：为来我国旅行游览、探亲观光的宾客，以及在华的外交人员、外籍
专家、公务人员、商人提供交通用车、用船。在保证外事、旅游任务的前提下，还可以
经营国内旅游、会议等用车、船业务。
第三条 必须坚持社会主义方向，贯彻勤俭办企业的方针。要贯彻按质论价的原则
，明码标价、合理收费。要从方便客人和用户出发，增加服务项目，增收节支，提高经
济效益。
第二章 机构设置与职责范围
第四条 实行党委领导下的经理（队长）负责制。经理（队长）负责公司（车船队
）的全面生产业务行政工作。根据实际工作的需要可设副经理（副队长），协助经理工
作。坚持民主集中制的原则，有关公司（车船队）的生产、财务计划、设备管理、人事
调配、职工奖惩、职工福利等重大事项，要经集体讨论通过，报主管领导部门审批。
第五条 本着精简的原则，设必要的职能机构。公司（队）下可设科、室（股）或
专（兼）职管理人员，具体负责生产业务、安全、技术、统计、财会、政工人事、职工
培训、物资供应等日常工作。
第六条 要建立和健全既适合于经营管理，又能充分发挥职工积极性和创造性的各
种管理制度。核心是各级岗位责任制、职工文化技术培训制、安全监督检查制、车辆保
养维修制和设备管理、物品管理、劳保福利、奖惩等制度。
第三章 服务工作
第七条 贯彻“友谊为上、宾客第一、优质服务、经济受益”的原则，开展“五讲
四美三热爱”的活动，坚持文明服务，做到主动、热情、礼貌、周到的服务，要保证安
全舒适，准确及时，团结协作，不出差错。
第八条 职工要积极学习外语，做到能用外语同客人进行业务会话。并把这一条列
为今后考核录用职工的条件之一。
第四章 计划与财务管理
第九条 要严格执行国家的政策法令，遵守财经纪律
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樊雅强,
南京大学公共管理学院政治系政治学博士生,研究方向为政治学.
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江西省景德镇市劳动与社会保障局党委书记、局长,研究方向为劳动与社会保障.
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江西省社会科学院《企业经济》副主编、研究员,研究方向为区域经济、收入分配.
何斌,
仲恺农业技术学院人事处处长,研究员,主要从事高等教育与人力资源管理研究.
罗卫平,
中南民族大学副教授,主要研究民法学.
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